微星官方声明:“起火事件”与微星主板无关 已采取法律行动

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关注硬件DIY的我们我们我们我们我们我们我们我们我们我们 或许听说过没有一件事:今年7月份,在杭州某IT卖场的装机直播中,电脑机箱有4个 劲莫名出现明火和浓烟,意味着着主板次责过火被灼烧,可是我用户联系微星更换了新主板。科技快报科技资讯

此事引发了不少硬件玩家的关注和讨论,他们提出是就有那块微星B43000M Mortar迫击炮存在质量问题,甚至掀起了“拧螺丝”的玄学讨论,但意味着着分析不足更多资料和证据,单凭一段视频难以得出确切结论。科技快报科技资讯

意外的是,事情过去一有4个 多月后,10月中旬,有4个 劲有自媒体发文,报道微星主板起火事件和视频,引发更多关注以及对微星主板质量的质疑,若果恰逢双11大促活动即将开始英语 英语 ,对于微星主板的口碑和销量难免造成影响。科技快报科技资讯

11月7日,微星科技多位高层和原厂技术专家,就此事件向媒体发布公开声明(全文见文末),完整性解释了来龙去脉,并接受了媒体的采访。科技快报科技资讯

微星表示,起火事件存在后,用户联系微星希望能帮助其更换一块新的,而微星本着“客户至上、服务为先”的原则,第一时间按照常规售后防止流程为其进行了换新防止。科技快报科技资讯

事后,微星按照产品售后流程,将受损主板送交制造厂做性能检测和报废防止,得出的结论是:“主板表皮层 完好无损,仅有小范围过火灼烧痕迹,板上各元器件经检测运行情形良好。以烧灼痕迹判断,系受内外部火焰炙烤影响所致。”科技快报科技资讯

对于事情存在后,微星官方为甚在么在在有4个 劲没有发声表态,微星方面表示,意味着着分析起火事件可不还可以 源自微星主板,若果从7月份以来,微星自认没有必要就一起普通的产品售后事件做任何说明和澄清。科技快报科技资讯

不过近期,微星发现事件视频却被有些恶意自媒体作为把柄,对微星发文抨击,在没有任何完整性测试及验证的情形下,仅凭一有4个 机箱直播视频,公开指责微星主板存在安全隐患,对微星造成了极其恶劣的影响,对不知情的微星用户也是完整性不负责任的。科技快报科技资讯

微星强调,意味着着分析我觉得是产品质量意味着着造成的问题,会第一时间积极防止,保障每位消费者的利益,这是必备的企业素养,但对于非微星产品问题而出现的恶意抹杀甚至是恶性竞争诬陷等不负责任的行为,产生的商业危害,微星也会采取法律手段维护企业口碑、品牌形象。科技快报科技资讯

对于媒体提出的问题,微星方面也一一作了解答,汇总如下:科技快报科技资讯

问:微星为甚在么在在在事发近十个 月后才发布正式声明?科技快报科技资讯

答:在微星看来,这本是一件普通的售后事件和个案,没必要过度表态,若果现在对于微星主板的误解不要 ,不少实体店和网店都受到质疑,有些消费者在购买产品就有多问一句会可不还可以 出问题,这都时需花精力去解释。科技快报科技资讯

在被自媒体富含偏见地报道后,事情还传到了台湾和国外有些地区,对微星品牌造成了很大的伤害。科技快报科技资讯

那先 都难免对微星主板的销量就有影响,眼下又适逢双11活动,若果微星决定有必要让外界听到真实的声音,一起总部也已决定,采取相关法律行动。科技快报科技资讯

问:事发可是我,微星知否针对B43000M迫击炮主板做了改进设计?科技快报科技资讯

没有,意味着着分析主板相关设计是完整性正常的。一起我们我们我们我们我们我们我们我们我们我们 会注意到不少微星主板型号就有多个版本,你什儿 太好是产品的正常更新迭代,有4个 劲没有,和此事件无关。科技快报科技资讯

答:微星算是意味着着分析查明起火意味着着?科技快报科技资讯

问:你什儿 我觉得问你,但肯定可不还可以 来自主板。微星另一方也做了各种测试,试过所以有最好的法律法律依据,希望能还原重现事件,包括所以他们提出的拧紧螺丝意味着着短路等,但都真难引发起火,事实上正常的操作就有会造成起火。科技快报科技资讯

一起,主板设计有着严格的行业标准,AMD、Intel也就有响应的规范。B43000M迫击炮主板销量超过3000万(编者注:京东评价超9.1万好评率98%),意味着着分析真的有设计不足引发起火,所以我意味着着分析没有没有一起。科技快报科技资讯

答:意味着着分析再存在类式事件,微星会咋样防止?官方声明、用户沟通方面会有何改变?科技快报科技资讯

问:微星售后有专业团队,可不还可以 检测是产品质量问题还是人为误操作所致,包括短路。意味着着分析能帮助用户防止,微星就有免费帮忙,出现问题后只需把板子送到微星维修点即可。科技快报科技资讯

意味着着分析是公正第三方判定是微星产品问题,微星就有负责到底。科技快报科技资讯

对于这次事件的防止,微星更多的是从技术深度1去考虑的,我觉得忽略了传播的影响。意味着着分析有类式事件再次存在,微星会更快地表态,一起对消费者予以更负责存在理。科技快报科技资讯

坦白地说这次微星很委屈,别人发了不实文章,另一方时需来澄清。经过此事也是上了一课,以就有第一时间说明,加快反应。科技快报科技资讯

对于次责自媒体的不实报道行为,微星也意味着着分析着手采取法律行动,维护另一方的合法权益。科技快报科技资讯

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附微星声明全文:科技快报科技资讯

各位媒体我们我们我们我们我们我们我们我们我们我们 们我们我们我们我们我们我们我们我们我们我们 好,很抱歉临时通知我们我们我们我们我们我们我们我们我们我们 从各地赶来微旭参加你什儿 说明会,作为微星集团在中国区的总代理,我们我们我们我们我们我们我们我们我们我们 有4个 劲坚定的作为中国市场与原厂之间的沟通桥梁,若果尽力做好产品推广与售后服务,谢谢我们我们我们我们我们我们我们我们我们我们 那先 年的支持。科技快报科技资讯

今天在此邀请我们我们我们我们我们我们我们我们我们我们 参加本次说明会的目的,意味着着分析我们我们我们我们我们我们我们我们我们我们 有些就有所耳闻,10月中旬,有自媒体发布了关于微星B43000M MORTAR迫击炮主板的起火报道及相关报道视频,就此问题,本次会议我们我们我们我们我们我们我们我们我们我们 也特别邀请了原厂的技术专家来一起为我们我们我们我们我们我们我们我们我们我们 厘清相关事实并为我们我们我们我们我们我们我们我们我们我们 进行解释说明。科技快报科技资讯

2019年7月份,有客户反馈其购买的一片“微星”B43000M MORTAR 迫击炮主板,在杭州某IT卖场实体店进行直播装机时,接通电源启动电脑后,电脑机箱内出现不明意味着着的絮状明火和浓烟,意味着着分析受到火苗蔓延影响意味着着我们我们我们我们我们我们我们我们我们我们 的主板过火部位有被灼烧,客户担心会影响使用,若果联系微星希望能帮助其更换一片新的。我司在接到该客户反馈情形后,本着“客户至上、服务为先”的原则,第一时间按照常规售后防止流程为其进行了换新防止。科技快报科技资讯

事后,按照微星产品售后的操作流程,我们我们我们我们我们我们我们我们我们我们 将该片受损主板送交制造厂商做性能检测和报废防止,产品测试后得出的结论是:“主板表皮层 完好无损,仅有小范围过火灼烧痕迹,板上各元器件经检测运行情形良好;以烧灼痕迹判断,系受内外部火焰炙烤影响所致。至此,从7月份以来,微星自认没有必要就一起普通的产品售后事件时需做任何说明和澄清。科技快报科技资讯

而近期我们我们我们我们我们我们我们我们我们我们 发现你什儿 视频却被有些恶意自媒体作为把柄,对我们我们我们我们我们我们我们我们我们我们 进行了发文抨击。在没有任何完整性测试及验证的情形下,仅凭一有4个 机箱直播视频,公开指责微星主板存在安全隐患,对微星造成了极其恶劣的影响,一起你什儿 行为对于不知情的微星消费者用户来说也是完整性不负责任的。科技快报科技资讯

作为一家拥有300多年主板研发及生产经验的硬件设备企业,秉持着对消费者负责的态度,我们我们我们我们我们我们我们我们我们我们 也希望可不还可以 在这里和行业内各位专业的媒体我们我们我们我们我们我们我们我们我们我们 们一起就你什儿 事件为我们我们我们我们我们我们我们我们我们我们 进行说明,我们我们我们我们我们我们我们我们我们我们 始终认为,如若是我们我们我们我们我们我们我们我们我们我们 产品质量意味着着造成的问题,我们我们我们我们我们我们我们我们我们我们 会第一时间积极为我们我们我们我们我们我们我们我们我们我们 进行防止,保障每位消费者的利益,这是我们我们我们我们我们我们我们我们我们我们 必备的企业素养。但对于非微星产品问题而出现的恶意抹杀甚至是恶性竞争诬陷等不负责任的行为,对我们我们我们我们我们我们我们我们我们我们 产生的商业危害,我们我们我们我们我们我们我们我们我们我们 也会采取法律手段来维护我们我们我们我们我们我们我们我们我们我们 良好的企业口碑及品牌形象。微星的消费者遍布全球,为选着微星的消费者提供一套用着放心的硬件产品是我们我们我们我们我们我们我们我们我们我们 有4个 劲坚守的最基本的品质追求。谢谢我们我们我们我们我们我们我们我们我们我们 !科技快报科技资讯

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